Question 1

¿Qué profesionales pueden entrar al directorio?

Accepted Answer

Gestores administrativos, abogados, asesores fiscales y otros profesionales de trámites en España y Portugal. El alta es inmediata y gratuita: creas tu cuenta, conectas tus cobros y publicas tus tarifas. Si además aportas tu colegiación (CGCGE, Colegios de Abogados, AECE, REAF), obtienes el badge «Verificado» que mejora tu posición en el directorio.

Question 2

¿Cuánto cuesta? ¿Es pay-per-lead o comisión?

Accepted Answer

Es comisión, no pay-per-lead. Registro 0€, 0€ por recibir solicitudes. Cobramos un 12% sobre el importe que paga el ciudadano y solo cuando el trámite se cierra. Si el cliente no contrata o el trámite no se completa, no pagas nada.

Question 3

¿Cómo es el escrow y cuándo cobro?

Accepted Answer

El ciudadano deposita el importe en escrow vía Stripe antes de que empieces a trabajar. Cuando marcas el trámite como completado y el ciudadano confirma, liberamos los fondos a tu cuenta en T+7 días hábiles.

Question 4

¿Quién factura al ciudadano y cómo va el IVA?

Accepted Answer

Tú facturas íntegramente al ciudadano (más IVA si procede). GovEasy te emite factura aparte por la comisión del 12% (más IVA general). Si emites desde la UE fuera de España, aplicamos reverse charge en la comisión con VAT-ID válido. Detalle completo en /gestores/condiciones-economicas.

Question 5

¿Qué pasa si el ciudadano abandona a mitad del trámite?

Accepted Answer

Cobras la parte proporcional al trabajo demostrable registrado en el chat de GovEasy. Si el ciudadano desaparece tras dos recordatorios y 14 días, cierras el expediente como inactivo y cobras el 30%. Reglas detalladas en /gestores/condiciones-economicas.

Question 6

¿Por qué los leads de GovEasy convierten más?

Accepted Answer

Porque no son contactos en frío. Llegan con su trámite ya diagnosticado por Tramití (nuestra IA), con documentos del Vault subidos y, en muchos casos, con el borrador del modelo oficial pre-cumplimentado en modo asistido. Recibes expedientes pre-armados, no formularios genéricos.

Question 7

¿Puedo publicar tarifas fijas por trámite?

Accepted Answer

Sí. Publicas precios cerrados por trámite (por ejemplo, «Renovación TIE — 89€») y apareces en la ficha pública de ese trámite con compra directa. Para casos complejos, el ciudadano te envía su caso y tú respondes con un presupuesto. Ambos modos conviven en tu perfil.

Question 8

¿Los ciudadanos ven mi teléfono o email?

Accepted Answer

No hasta que tú decidas compartirlos. Toda la comunicación inicial pasa por el chat seguro de GovEasy para proteger tus datos y los del ciudadano y cumplir RGPD.

Question 9

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, sin permanencia ni penalización. Puedes pausar tu perfil o darte de baja desde el panel cuando quieras.

Question 10

¿Cómo consigo el badge «Verificado»?

Accepted Answer

Sube tu número de colegiación o certificación profesional desde el panel (al alta o cuando quieras). Lo revisamos en 24-48 h laborables y activamos el badge, que mejora tu posición en el directorio y la confianza del ciudadano. No es obligatorio para operar.

Question 11

¿Puedo elegir qué trámites y provincias acepto?

Accepted Answer

Sí. Tú eliges especialidades (modelo 100, sociedades, extranjería, vehículos, herencias…) y zonas de cobertura geográfica. Solo recibes solicitudes que encajen.

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