Reclamació patrimonial per danys en la sanitat pública (la teva CCAA)

El que necessites tenir a mà

1. Cl@ve, certificat digital o DNIe per presentar online.
2. Història clínica i informes d'alta/urgències de l'episodi.
3. Dates clares: quan va passar, quan et van donar l'alta i quan es van quedar fixades les seqüeles.
4. Proves i despeses: factures, receptes, bitllets, baixes laborals.
5. Si actues per una altra persona: poder apud acta (Apodera) o document de representació.

Documentació

• Escrit de reclamació: fets, centres implicats, dany, nexe causal i quantia orientativa. Posa el teu correu i mòbil.
• Identificació: DNI/NIE (i del representant si aplica).
• Història clínica completa: ingressos, urgències, quiròfans, consentiments informats.
• Informes o proves que sustentin el dany (radiologies, analítiques, etc.).
• Informe pericial mèdic (no obligatori, però molt útil).
• Despeses: factures i justificant (transports, medicació, ortopèdia…).
• Vincle familiar si reclames per un altre (llibre de família, tutela, defunció).

Pas a pas

1. Obtingues la història clínica. Descarrega-la a la teva carpeta de salut (ex.: Cataluña https://lamevasalut.gencat.cat, Andalucía https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/ciudadania/clicsalud, Madrid https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/carpeta-salud). Si triguen, sol·licita-la per escrit a l'hospital.
2. Redacta l'escrit. Destinatari: Servicio de Salud o Consejería de Sanidad de la teva CCAA. Exposa fets, dany, relació causal i demana una quantitat (encara que sigui provisional). Data i signatura.
3. Presenta al REC: https://rec.redsara.es/registro/action/are/acceso.do amb Cl@ve/certificat. Selecciona com a òrgan el Servicio de Salud/Consejería. Adjunta PDFs. Mida màxima per arxiu: compte amb els límits del REC.
4. Representació: si no signes tu, crea poder a Apodera (https://apodera.redsara.es/apodera/) i adjunta el justificant. També serveix compareixença apud acta presencial, però online estalvies viatges.
5. Guarda el justificant. Apunta el CSV i descarrega l'acuse. Activa DEHú (https://dehu.redsara.es) per a notificaciones.
6. Respón a requeriments en 10 dies hàbils. Si et demanen quantificar millor o aportar documents, fes-ho en termini.
7. Espera resolució. Legalment són 6 mesos. Si no arriba, silenci desestimatori. Decideix si recurses en alçada (si procedeix) o vas al contenciós.

Trucs que t'estalvien temps

• No deixis passar l'any: demanar la història clínica no frena el termini. Presenta amb el mínim i ja ampliaràs.
• Adjunta índex de documents (1, 2, 3…). Els facilites la feina i evites “no ho trobem”.
• Pericial aviat: si pots, tingues una valoració mèdica des del principi. Evites que et tombin per falta de nexe causal.
• Òrgan correcte: sempre a Servicio de Salud/Consejería. Enviar a l'hospital sol acabar en arxiu.
• DEHú activat: sense això, et trobes notificacions per sorpresa.

Errors típics que et poden fotre el tràmit

1. Presentar fora de termini (més d'1 any). T'ho arxiven sense entrar al fons.
2. Pedir només “disculpes” i no quantificar res. Posa una quantia, encara que sigui provisional.
3. No acreditar representació quan signes per un familiar. Apodera o poder apud acta, sí o sí.
4. Adjuntar captures borroses. Usa PDF llegible. Si pesa molt, comprimeix-lo.
5. Adreçar-ho a l'hospital. No és el competent.
6. No respondre requeriments. En 10 dies et tanquen l'expedient.