Book an appointment with a public-system specialist
Use this to get a date and time for a hospital outpatient consultation (trauma, cardio, digestive, etc.) through your servicio de salud autonómico. You use it when your family doctor has made a referral and you want to lock the appointment.
What GovEasy does
- Prepares your case file and documentation
- Detects frequent errors before submission
- Saves your progress and reminds you of deadlines
What the agency does
Salud Pública / CCAA
- Receives and reviews your application
- Issues the resolution or official document
Fuente oficial
Cobertura validada en MD
Comunidad de Madrid: ruta validada sobre Salud Madrid, con servicios destacados de Tarjeta Sanitaria, Tarjeta Sanitaria Virtual y libre elección sanitaria.
Guía completa
What you need at hand
- Cl@ve PIN or Cl@ve Permanente (a digital certificate or DNIe also usually works).
- Tarjeta sanitaria or número SIP/TIS from your CCAA.
- Volante de derivación from your family doctor (interconsulta). Without this, nothing.
- Mobile with signal to receive SMS and, if possible, email.
- DNI/NIE of the patient (and the tutor if the patient is a minor or dependent).
Documentation
- Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) o SIP/TIS.
- DNI/NIE of the patient (original or the data for online ID).
- Volante de derivación/interconsulta showing the indicated speciality; if it has a número de petición, note it down.
- Autorización y DNI del tutor if you’re booking for a minor or dependent.
- Phone and email up to date for confirmations and reminders.
Step by step
- ID yourself on your health service portal (SERMAS, ICS, SAS, Osakidetza, etc.) with Cl@ve.
- In “Mis trámites” or “Interconsultas”, check that your derivación is active. If it’s not listed, book a GP appointment and ask for the volante.
- Go to “Citas” > “Cita con especialista/Consultas hospitalarias”. Pick speciality and, if your CCAA allows, hospital.
- If they ask for a nº de volante or to confirm details, enter them. Choose a date and time slot from the options and confirm.
- Save the proof (PDF or screenshot). Turn on SMS/email alerts for reminders.
- If there are no slots, join the waiting list from the same screen and enable the notification option for freed slots.
- For changes or cancellations, go to “Mis citas” and handle it there. If you need to cancel the same day, use the hospital phone shown on the confirmation.
Tricks that save time
- Check your contact details before booking: most alerts come by SMS and you’ll miss them if the number is wrong.
- Cl@ve Permanente fails less than the PIN. If the portal acts up, try another browser.
- If your CCAA has free choice, look for a hospital with shorter waits. That usually appears when selecting centre.
- Ask your GP for the correct priority (normal/preferente): it changes waiting times a lot.
- Keep copies: confirmation, screenshots and messages. They help if you need to complain about delays.
Common mistakes that can mess up the process
- Trying to book without a referral: the site won’t let you and you’ll waste time. Get the volante first.
- Not cancelling an appointment you won’t attend: you’ll be marked as “no presentado” and may be delayed or removed from the schedule.
- Outdated contact details: you miss the SMS and lose the slot.
- Not checking the assigned hospital if free choice exists: you might be on a longer waiting list when another centre is quicker.
- Trying at peak times: some portals get overloaded; try early morning or late afternoon.
- 1.Go to the portal of your CCAA health service (SERMAS, ICS, SAS, Osakidetza, etc.) and ID yourself with Cl@ve (PIN or Permanente).
- 2.Check you have an active referral: in “Mis trámites” or “Interconsultas” the specialist’s volante should appear. If it doesn’t, book a GP appointment first so they can issue the referral.
- 3.Go to “Citas” > “Cita con especialista/consultas hospitalarias”, pick the speciality and, if allowed, the hospital (some CCAA let you choose).
- 4.Enter the data the system asks for (volante number if requested), pick a date and time slot from the available options and confirm.
- 5.Download or save the appointment proof (PDF or screenshot) and turn on SMS/email alerts.
- 6.If there are no slots, add yourself to the waiting list from the same screen and enable notifications for when a slot frees up.
- 7.To change or cancel, go to “Mis citas” on the portal and manage the appointment with Cl@ve. If it’s the same day and the web won’t let you, call the hospital phone number shown on the appointment confirmation.
- Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) o número SIP/TIS de tu CCAA
- DNI o NIE del paciente (y del tutor si es menor)
- Volante de derivación/interconsulta emitido por tu médico de familia (con número de petición si lo tiene)
- Teléfono móvil operativo para SMS y avisos
- Correo electrónico (si el portal lo pide para confirmaciones)
- Autorización firmada y DNI del tutor si pides la cita para un menor o dependiente
Sin derivación no hay cita
The public specialist appointment needs a volante from your family doctor. If you don’t have it, the website won’t let you book.
No presentarse tiene consecuencias
If you miss the appointment without cancelling, they can mark you as 'no presentado' and push you to the end. Cancel or change in time so you don’t lose the slot.
Plazos de garantía
Some CCAA have maximum waiting times by law. If you exceed them, you can request referral to another centre. Exact details and deadlines depend on your CCAA.
Tecnología puñetera
Some portals work better in Chrome/Firefox. Cl@ve PIN can give errors: if it fails, use Cl@ve Permanente or a digital certificate/DNIe.
Mutualistas y excepciones
If you’re MUFACE/ISFAS/MUGEJU with a contracted insurer, the appointment circuit goes through your insurer, not the SNS portal, unless you’re assigned to the public system.
¿Qué necesito para completar Cita Especialista sin que me lo rechacen?
Cita Especialista es gratuito en Salud Pública / CCAA y se puede presentar por cuenta propia. El punto que interrumpe el trámite es que hace falta Cl@ve activa, y si no está dada de alta el registro previo puede tardar días. Además, hay que aportar 3 documentos a lo largo de 6 pasos, y la sede rechaza el envío completo si un solo dato no coincide con el que consta en el registro. GovEasy reúne y comprueba los 3 documentos antes de tocar la sede, para que el envío no se rechace por un dato descuadrado, y si no tienes la identificación digital o la cita, un gestor colegiado del marketplace la gestiona y lo presenta por ti.
- Cl@ve activa (PIN o permanente)
- GovEasy (extensión + gestor colegiado)
¿Puedo pedir cita con un especialista sin derivación?
Usually not. The public system requires a volante from the family doctor. There are very few direct-access services depending on the CCAA (e.g., certain family planning services), but those are exceptions.
¿Cuánto tardan en darme cita?
It depends on the speciality and the priority your doctor marks (preferente/normal). 1 to 4 weeks is common, but some specialities take longer. Preferente cases usually go faster.
¿Puedo elegir hospital?
Some CCAA allow free choice. If your portal lets you change centre, you’ll see the option when booking. If not, you’re assigned by area and changes only happen for guaranteed waiting times or clinical reasons.
¿Cómo cambio o anulo la cita?
From the health portal, under 'Mis citas', using Cl@ve. If the appointment is imminent and the site won’t let you, call the hospital number on the appointment confirmation.
¿Me pueden citar directamente sin que yo haga nada?
Yes. Sometimes the hospital schedules the appointment after the referral and you’ll be notified by SMS or letter. If you don’t get anything after a few days, check the portal or call to confirm status.
¿Sirve un informe de un médico privado para pedir la cita?
It helps with the assessment, but the public referral is still needed. Take the private report to the consultation; it doesn’t replace the family doctor’s volante.
¿Qué es Cita Especialista y ante qué organismo se presenta?
Cita Especialista es un trámite gestionado por Salud Pública / CCAA. Trámite oficial de Cita Especialista gestionado por Salud Pública / CCAA. Incluye guía completa, requisitos y plazos reales según normativa vigente.
¿Cuánto cuesta realizar Cita Especialista?
El coste de Cita Especialista es Gratis. Verifica importes actualizados en la sede de Salud Pública / CCAA antes de presentarlo.
¿Cuánto tarda Cita Especialista?
El tiempo estimado para Cita Especialista es 1–4 semanas. Puede variar según la carga del organismo Salud Pública / CCAA y la complejidad del expediente.
¿Qué sistema de identificación necesito para Cita Especialista?
Para Cita Especialista el usuario requiere Cl@ve (PIN o permanente). Si no dispones del medio exigido, valora alternativas presenciales o apoderamiento.
¿Cita Especialista necesita cita previa?
Sí, Cita Especialista normalmente requiere cita previa en Salud Pública / CCAA. Reserva con antelación porque la disponibilidad suele ser limitada.
¿Cita Especialista cubre a toda España o solo a mi CCAA?
Cita Especialista en el sistema nacional de salud ofrece cobertura en todo el SNS, aunque la gestión puede depender de tu CCAA de residencia. La tarjeta sanitaria individual facilita la portabilidad.
¿Cita Especialista requiere volante médico previo?
Determinados trámites sanitarios, incluido Cita Especialista cuando aplique, requieren derivación desde atención primaria. Solicita cita con tu médico de cabecera antes de iniciarlo.
¿Cómo recibo los resultados de Cita Especialista?
Los resultados asociados a Cita Especialista se notifican habitualmente en tu historia clínica digital y, en algunos casos, por carta o SMS cuando la CCAA lo tenga habilitado.
¿Qué necesito para completar Cita Especialista sin que me lo rechacen?
Para completar Cita Especialista necesitas Cl@ve activa. GovEasy prepara el expediente y un gestor colegiado lo presenta por ti. Cita Especialista es gratuito en Salud Pública / CCAA y se puede presentar por cuenta propia. El punto que interrumpe el trámite es que hace falta Cl@ve activa, y si no está dada de alta el registro previo puede tardar días. Además, hay que aportar 3 documentos a lo largo de 6 pasos, y la sede rechaza el envío completo si un solo dato no coincide con el que consta en el registro. GovEasy reúne y comprueba los 3 documentos antes de tocar la sede, para que el envío no se rechace por un dato descuadrado, y si no tienes la identificación digital o la cita, un gestor colegiado del marketplace la gestiona y lo presenta por ti.
We'll show you how to do it
A clear, jargon-free guide with the official steps and the documents you need.
Start procedureOfficial information, verified and up to date.
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Describe your case and get a no-obligation quote.
See available agentsProtected payment: the agent only gets paid as the work progresses.
Acción inmediata
Inicia la preparación guiada
goveasy puede iniciar una preparación guiada y acompañarte hasta el paso oficial, pero la resolución final sigue dependiendo del organismo.
Your progress
50%- Understand
- Prepare
- Submit
- Track
Your next step
1.Go to the portal of your CCAA health service (SERMAS, ICS, SAS, Osakidetza, etc.) and ID yourself with Cl@ve (PIN or Permanente).
- We validate documentation before submission
- Your progress is saved: continue any time
- We alert you about deadlines and status changes
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