Alta i gestió de Notificaciones Electrónicas (DEHú) amb Cl@ve o certificado FNMT

El que necessites tenir a mà

1. DNI/NIE i, si fas servir DNIe, el seu PIN.
2. Cl@ve PIN/Permanente o certificado FNMT/DNIe (com a mínim un operatiu).
3. Mòbil amb SMS i correu que revisis a diari.
4. Si actues per empresa, el NIF i, si no ets el titular, poder a Apodera.
5. Autofirma instal·lat si algun organisme et demana signar la recepció (https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html).

Documentació

• Identitat electrònica: Cl@ve PIN/Permanente o certificado FNMT/DNIe.
• DNI/NIE en vigor.
• Mòbil i email per configurar avisos.
• Dades de l'entitat si actues per persona jurídica (NIF, raó social).
• Apoderament electrònic a Apodera si gestiones en nom d'un altre.

Pas a pas

1. Aconsegueix Cl@ve si no la tens: https://clave.gob.es/clave_Home/registro/registro.html. Pots fer-ho per videotrucada, amb certificat, o presencial a una oficina de registre (demana cita des de https://clave.gob.es si vas en persona). És una estona, però compensa.
2. Alta a DEHú: entra a https://dehu.redsara.es, accedeix amb Cl@ve o certificat i accepta les condicions. Configura correu i mòbil per als avisos.
3. Ajusta avisos a Carpeta Ciudadana: https://carpetaciudadana.gob.es > Mis datos y avisos. Verifica que l'email i el mòbil estiguin confirmats. Activa notificacions push si fas servir l'app.
4. Consulta i accepta: a https://carpetaciudadana.gob.es (Mis notificaciones) o a https://dehu.redsara.es veuràs les notificacions pendents. Obre-les, accepta si cal i descarrega el PDF/ZIP amb l'acuse (guarda'l bé).
5. Trànsit (opcional): si vols que les multes et arribin online, dona't d'alta a la DEV: https://sede.dgt.gob.es/es/tramites-y-multas/multas/direccion-electronica-vial-dev/. Per a persones físiques és voluntària; per a persones jurídiques, obligatòria.
6. Delegacions: si un tercer et gestiona, crea el poder a https://apodera.redsara.es/apodera/ciudadano/inicio indicant organisme i tràmit. Evites ensurts si no pots entrar tu.

Trucs que t'estalvien temps

• Posa recordatoris: si et arriba alguna cosa greu, marca al calendari el límit dels 10 dies naturals. És el típic que et pot fotre el termini.
• Centralitza a Carpeta Ciudadana: és més còmode que saltar entre seus. Tot i això, revisa la DEV si tens tema de trànsit.
• Descarrega sempre l'acuse i posa-li nom amb data i organisme. El dia que te'l demanin, el tens.
• Si una seu demana signatura, usa Autofirma i navegador d'escriptori (Chrome/Edge acostumen a anar millor). Evita experiments amb mòbils.
• Cl@ve Permanente sol ser més estable que el PIN si entres molt.

Errors típics que et poden fotre el tràmit

1. Pensar que si no arriba l'email/SMS no compta. Els avisos són orientatius; la notificació corre igual.
2. Deixar passar els 10 dies naturals sense obrir. S'entén notificat i et devoren els terminis de recurs.
3. Creure que tot està a DEHú: DGT (DEV) i Justicia van pel seu carril. Si esperes multa o alguna cosa judicial, mira també les seves seus.
4. No tenir poder a Apodera i que el teu gestor no pugui acceptar en el teu nom. Resultat: notificació caducada.
5. Deixar caducar el certificado o no tenir Cl@ve a mà just el dia límit. Sense accés, no hi ha excusa.