Sol·licitar cita prèvia a la Seguridad Social (INSS/TGSS)

El que has de tenir a mà

1. DNI/NIE o passaport. El físic el dia de la cita.
2. Mòbil amb cobertura per rebre SMS (Cl@ve PIN i confirmació).
3. Correu electrònic pel justificant.
4. Codi postal d'on vols l'oficina.
5. Número de la Seguridad Social (NAF) si ja el tens (per a TGSS és habitual).

Documentació

• Per a INSS (prestacions): el que correspongui segons el tràmit: sol·licitud/jubilació, informes mèdics i parts per a incapacitat, llibre de família i IBAN per a IMV, certificats d'empresa si s'escau.
• Per a TGSS (afiliació/cotització): vida laboral/dades de cotització (si la portes impresa millor), IBAN, alta/baja si vas a gestionar-les, i qualsevol formulari que t'hagin demanat.
• Justificant de la cita amb localitzador (PDF/captura). Te'l poden demanar per passar el control.

Pas a pas

1. Entra a Cita Previa de l'INSS: https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/AtencionCiudadano/CitaPrevia. Per a TGSS, usa Importass: https://importass.seg-social.es/citas.
2. Tria accés amb Cl@ve/certificat o sense identificació. Amb Cl@ve t'autocompleta i et deixa gestionar millor.
3. Selecciona el motiu exacte: jubilació, incapacitat, IMV (INSS) o afiliació, altes/bajas, canvis de dades (TGSS). Si triïs malament, et remitran a una altra cita.
4. Introdueix el teu codi postal, el sistema et mostrarà oficines i dates (presencial o telefònica). Tria dia i franja.
5. Confirma telèfon i email. Rebràs un localitzador per SMS/correu. Guarda'l.
6. Si no hi ha llocs, prova altres CP propers o presenta per Registro electrónico: https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/RegistroElectronico. Per afiliació, mira si ho pots fer directament a Importass.
7. Arriba 10 minuts abans amb tot. Si és cita telefònica, tingues la documentació a mà i no pengis números desconeguts aquell rato.

Trucs que t'estalvien temps

• Mira a primera hora: és quan solen alliberar noves cites. També surten cancel·lacions durant el dia.
• Canvia el codi postal a barris/pobles propers. De vegades hi ha llocs a 10 minuts en transport.
• Per a TGSS, molts tràmits són 100% online a Importass sense cita.
• Fes una llista del que demanaràs i porta còpies. Evites viatges innecessaris.
• Si la seu et dóna errors, prova Chrome/Edge, accepta cookies i desactiva bloquejadors.

Errors típics que et poden fotre el tràmit

• Demanar cita a INSS quan el teu tema és TGSS (o a l'inrevés). Et ho retornaran.
• No guardar el localitzador i després no poder cancel·lar/canviar.
• Anar sense documentació del tràmit pensant que te l'explicaran allí: t'obligaran a tornar.
• Posar un mòbil incorrecte: no et arriba l'SMS i perds la cita.
• Esperar setmanes sense mirar alternatives: usa Registro electrónico si és urgent o canvia d'oficina/codi postal.